Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφών – Thimiolas Web Solutions

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης για παροχή υπηρεσιών, εκτός εάν:

Η υπηρεσία έχει ολοκληρωθεί πλήρως με τη ρητή συναίνεση του πελάτη πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Η υπηρεσία είναι εξατομικευμένη, βασισμένη σε ανάγκες ή οδηγίες του πελάτη.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει εάν:

Έχει ξεκινήσει ή ολοκληρωθεί η παροχή της υπηρεσίας με τη συγκατάθεση του πελάτη.

Η υπηρεσία έχει σχεδιαστεί ειδικά για τον πελάτη.

Έχει παρέλθει η περίοδος των 14 ημερών από την αγορά.

Διαδικασία Υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να μας ενημερώσετε με email στο [email protected], αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και την υπηρεσία που αφορά.

Εάν η υπαναχώρηση εγκριθεί και η υπηρεσία δεν έχει ολοκληρωθεί, θα πραγματοποιηθεί μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τον βαθμό ολοκλήρωσης της υπηρεσίας.

Επιστροφή Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποδοχής της υπαναχώρησης.

Εάν η υπηρεσία έχει παρασχεθεί μερικώς, επιστρέφεται μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στο μη εκτελεσμένο μέρος.

Σημαντική Ενημέρωση

Κατά την αγορά υπηρεσιών, οι πελάτες ενημερώνονται εκ των προτέρων για την πολιτική υπαναχώρησης και τις πιθανές εξαιρέσεις. Η ενημέρωση αυτή παρέχεται πριν την ολοκλήρωση της αγοράς, ώστε να υπάρχει πλήρης διαφάνεια.

📧 Επικοινωνία: [email protected]

📞 Τηλέφωνο: +30 6972670741